元旦連續假期造成大眾交通運輸量大增，有民眾向華視新聞投訴，台鐵松山站一名剪票員被民眾反應服務態度不佳，不但不改進還惱羞成怒表示自己是聘僱的，過完年就不做了！讓民眾傻眼！ 而台鐵產業工會也到鐵路局抗議沒有因應一例一休改善員工勞動條件，反而逃避違法超時加班問題，台鐵人事問題亂糟糟，連帶民眾權益也受影響，元旦連假台鐵松山站人來人往，但是這名剪票員卻沒有幫大家剪票，而是在打瞌睡，乘客好心提醒，沒想到對方還反嗆，大部分員工都優秀唯獨這名員工，就怕這樣的問題不只一樁，引起爭議的還有一例一休，原本台鐵員工以為可以擁有更好的勞動條件，但台鐵卻沒有改善輪班制度，工會決定關閉協商大門，過年連休四天。 雖然台鐵回應，會在不影響旅客權益前提下，加強工會勞資協商，但實際上旅客權益已經受到影響。