日本北海道新千歲機場，因為遭逢暴雪，機場連續關閉兩天，造成數百班班機延誤。我國的華航、長榮也被困在大雪中，全都滯留在機場跟當地飯店。但是人在北海道的莊小姐，獨家跟華視投訴，影片中看到，華航提供睡袋、地毯，要旅客在機場過夜，讓旅客質疑，怎麼會連過境旅館都沒得住。華航回應，是因為附近旅館都客滿，才會這樣安排，請旅客見諒。 火氣越來越大，台灣旅客連忙彼此安撫。看看機場窗外的暴雪，越積越多，連飛機都結冰了。北海道新千歲機場因為暴雪關閉，造成航班取消、旅客滯留。但讓旅客氣到投訴的，是華航CI-131班機，原定22號下午2點20分起飛，華航卻等到晚上10點，才廣播飛不了。苦候8小時，讓導遊來不及安排過境旅館。 克難用睡袋打地鋪，身上蓋的是自備的羽絨外套，睡得好不安穩。原本預定23號11點能飛，結果又因為等待除冰作業，延到下午4點。但北海道大雪不斷，到截稿前都還飛不了，延誤超過一整天。 華航回應，飛機能否起飛，都是配合機場通知，並非航空公司自行決定，除冰作業也要和其他航空排隊等待。附近旅館一家家聯繫，但也全數客滿。目前將視機場狀況，等重新開放就會返台。