桃園一名男子，去年七月份和女友開心挑婚紗，準備結婚，付了一萬元訂金後，沒想到，事後男子卻因肝炎病逝，男子父母親認為，婚紗拍不成，想要回訂金，店家則說契約明定，訂金下訂後不返還，男子父母氣憤投訴，但消保官認為，個案特殊，但契約己訂，只能請店家和消費者理性溝通。 這對男女原本已經要結婚了，婚紗挑好了，一萬元訂金也付了，但婚紗還沒開拍，男主角卻肝炎去世，男方爸媽傷心之餘，想要回訂金，但卻被店家回絕，還說女方未來還可以用，想到喜事辦不成，卻得白髪人送黑髪人，媽媽哭的難過，只想要回兒子為結婚，努力賺錢付的訂金。 不過店家說，契約這裡寫明，訂金不返還，但可轉做其他用途，業者表示，訂金已經用在租賃禮服，預定化妝師，雖然男子父母向消保官申訴，契約中的確寫明無法退訂金，雖然男子不幸過世，也只能請店家有同理心，和消費者理情溝通。