管理員表示，起火當下並未聽到火災警報，是由民眾通知才驚覺火勢已經燒起來，由於是高樓火警，警消出動雲梯車，但風勢強勁，水柱多次被強風吹散，造成救援困難。 警方表示雖然沒有人員受傷，但是發生火警其間，運動中心都沒有半個工作人員前來處理，導致消防人員得鋸開鐵門徒步進入救火，花費近2小時才將火勢撲滅。