來看到這樣的消費糾紛，一名方姓男子三年前買一支蘋果IPHONE5手機，二年多後發現電源鍵故障，查蘋果官網發現該時期出產的手機都有類似問題，於是要求換機，但對方卻要他先付九千元修理螢幕旁膠框，方姓男子怒告美商蘋果公司求償，但法官當庭勘驗方男手機，認定僅電源鍵壞掉，螢幕邊框雖有磨損但沒斷裂，也沒有蘋果公告所指的「螢幕破裂」情形，認定手機出廠時已有瑕疵，日前判蘋果須依二手機價值，負擔一倍懲罰性賠償共一萬元給方男。