高鐵最強調準時，但在台中高鐵站一對夫妻疑似沒趕上高鐵，不管旁邊還有來往的乘客，就在月台上衝著站務人員咆哮，讓旁邊的民眾全都看傻了眼。 高鐵台中站的月台上，一對夫妻對著站務員咆哮，站務人員耐心解釋，這對夫妻就是無法接受，先生火氣嗓門都很大，這對夫妻疑似沒趕上原本搭乘的班次，就衝著站務人員發脾氣。 早期民眾若趕不上列車，高鐵會彈性讓民眾改搭其他班次，但高鐵統計發現，平均一個月就有15000人遲到，等於浪費了15班列車，所以更改規則，乘客如果遲到只能改搭當天其他有空位的車或是搭乘自由座。 高鐵無辜被罵，只能提醒民眾時刻表的時間，就是列車發車時間，最好提前10分鐘，到月台等待，就不會像這對夫妻，自己遲到眼巴巴看列車離開。