高鐵誤點賠償，即日起大幅放寬。以往因為天災等不可抗力導致的誤點不賠償，現在增訂，即使非高鐵疏失，例如颱風、外力入侵軌道等等，只要誤點超過30分鐘，就退1成的票價，旅客如果衍生住宿、餐飲、交通等必要費用，經過認定後也可以補償。 高鐵誤點耽誤行程，旅客一肚子火，但如果是颱風、地震的因素不賠償，不過以後旅客不用自認倒楣！即日起，高鐵退費規定大幅放寬，就算是不可抗力，只要誤點超過30分鐘就退一成票價，就算旅客衍生住宿、餐飲以及交通等必要費用，經過認定屬於必要也可以補償，都以現金賠償。 但以往因為高鐵因素，延誤三十分鐘，以及六十分鐘以上，可以選擇領取不限區間的半價或全價兌換券則是取消，以後都以現金補償。另外寵物上車規定也放寬，除了狗、貓、魚蝦類，開放烏龜跟兔子也能帶上車，但還是必須裝在尺寸符合規定的箱籠內，就連車廂冷氣失效也可退還票價2成，對旅客更有利。