高鐵因為特權晚發車，卻又以準點為理由，阻擋有對號車票的旅客上車，直接把車開走。 ㄧ名在雲林上車的楊小姐，明明已買對號車票，卻因為人潮太多，在排隊過程中，硬被站務人員攔下，要他改搭下班自由座，讓她氣炸了。拿著對號車票，卻上不了車，只能目送高鐵背影離去，楊小姐氣炸了，當時陪同等車的弟弟說，姊姊明明有跟站務員說，她是對號車廂的票，還是硬生生被攔下，楊先生楊小姐是買13號晚間8點43分，計畫從雲林搭884車次到台北，他提前到達月台排隊，當時人潮雖然很多，明明還有旅客在排隊，竟然直接關門發車。 高鐵公司解釋，現場溝通可能有誤會，站務人員他前面有人擋住不動以為不是要上那班車的，高鐵13號的運量高達23萬人次，是通車以來次高紀錄，上車人潮相當多，但站務人員為了準點發車，竟把對號旅客丟包，難怪要被抱怨，高鐵高層遲到可以晚發車，準時的民眾卻搭不上車。