高雄市1名謝小姐，今年9月在高雄一間百貨CHANEL專櫃，買了1個13萬左右的包包，當時櫃上沒有現貨，她全額付清，櫃姐說2周會到貨，沒想到過了2個月還沒拿到包包，現在卻接到櫃姐打電話說價格調漲，要補差額八千多塊，她痛批簡直是把消費者當冤大頭！ 帥氣又知性的CHANEL BOY包，一個要價十三萬起跳，高雄的謝小姐，九月時到百貨公司專櫃買了一個黑色菱格紋包，當時沒有現貨，櫃姐還告訴謝小姐，可以搭活動換禮券，所以她把全額付清13萬3900，訂單上寫得清清楚楚，不料她苦等兩個月包包都沒出貨，櫃姐還打來說，因為包包漲價還要補差額八千多，讓謝小姐無法接受，而且櫃姐還說，如果真的不想等了可以退款，但使用掉的禮券必須歸還，或扣除在要退的款內，謝小姐越聽越氣，她懷疑當初根本就沒貨，只是櫃姐為了業績硬做，把責任都推給總公司。 百貨公司已經出面說要幫消費者跟品牌溝通，謝小姐說當初投訴無門，覺得這種精品大牌子，怎麼會這樣把消費者當冤大頭，已經讓她對這品牌失去信心！