買東西竟然遭到店家強搶手機，還拉鐵門關人！一名柯小姐投訴，在台北東區逛街買耳環，逛了半小時沒買，店長竟然開始趕客人，雙方發生口角衝突，店長搶手機拉下鐵門，阻止客人蒐證，事發後老闆已經將這名店長開除。 這位穿著黑色上衣的就是飾品店的店長，講的很有道理，但是口氣很兇，音量很大，完全不像是服務業的待客之道，柯小姐手機只來的及拍下這短短十幾秒的畫面，因為接下來店長出手了，店長說要報警，但是出手拉扯客人的手機，場面一度火爆，柯小姐事後出面，手肘上還有擦傷，手指頭紅腫，就是店長作的好事。 而整件事情的起因，就是沒買他們家的耳環，本來就是你情我願的買賣，這名店長明顯作風強悍，但是這樣做生意誰敢上門，老闆緊急作出處理，作服務業，不但要顧客至上，但是客人都上門了還動手動腳，怎麼財源滾滾來。