台南一名張小姐跟我們投訴，她網購一款彌月蛋糕，發現送來的草莓蛋糕上的草莓，已經發霉，她向店家反應，店家竟然建議她說，可以把發霉的草莓挖起來，蛋糕本體還是沒問題的，讓張小姐無法接受，認為店家不負責任，我們實際追蹤，這間蛋糕店在雲林，是當地十大伴手禮名店，他們解釋，蛋糕作好後，因為遇到颱風延後三天出貨，送到消費者手上已經是幾天後，可能運送過程中，沒有控制好冷凍溫度，才會讓草莓發霉！ 開心收到彌月蛋糕，打開來看草莓上怎麼長出了菌絲，都已經發霉了，張小姐嚇一跳傳LINE跟店家反應，店家卻回她說草莓請勿食用，蛋糕是沒有問題的，如果有疑慮建議將草莓與蛋糕的接觸面刨除後再食用，讓張小姐很不能接受，張小姐覺得店家回答是在推卸責任，要是蛋糕吃下肚拉肚子，誰來負責。 我們實際追蹤位在雲林的烘焙工場，是當地十大伴手禮名店，店家是9/29作好蛋糕，但當時遇到杜鵑颱風，經過訂購人同意延後三天出貨，輾轉交到張小姐手上時，已經是10/4草莓已經發霉，蛋糕外包裝上寫10/18才到期，可能是在運送過程中出了問題，他們對消費者感到抱歉，不過張小姐說，她第一時間跟店家反應時，店家一點要賠償的意思都沒有，現在才說要賠，已經讓她對這個品牌失去信心。