新竹有民眾投訴，說自己到咖啡館用餐，吃甜湯時，裡面卻有一張衛生紙，詢問店員，店員只回答不知道，民眾覺的店家處理態度太不積極。我們實際詢問咖啡館老闆，老闆說因為工讀生剛到職，沒有處理好，才引發誤會。 甜湯裡面，拉出一大張濕淋淋的衛生紙，民眾投訴，這是他到新竹一間咖啡館消費時，吃到的餐點，服務人員看到後，卻只回答不知道，讓投訴民眾很氣憤，覺得用餐氣氛都被打壞。 實際來到新竹這家咖啡館，店家拿出裝甜點的容器，示範製作流程，強調容器口徑，比打火機還小，衛生紙很難掉進去，如果是倒甜湯時，容器裡面本來就有衛生紙，也不可能沒發現，咖啡店老闆人在國外，因為當時不在場，對員工服務不周的部分道歉，因為工讀生剛到職讓客人有所誤解，甜湯裡頭衛生紙怎麼來，現在成了各說各話的羅生門，但這張照片，已經讓店家形象受損。