有乘客從高雄搭統聯客運北上，中途暫停台中中港轉運站，向駕駛表示想下車去洗手間，也得到駕駛同意，但後來卻沒有等乘客上車，就把車直接開走。 消保官認為，這樣的舉動已經違反消保法，消費者最高可以請求５倍賠償。喀擦拿出乘車票券，蔡先生怒控統聯客運太離譜，因為和他搭乘同一班車的乘客，竟然活生生被丟包。 8月底客運從高雄發車一路北上，在台中的中港轉運站暫停，一名乘客向駕駛表示，想下車去洗手間，駕駛開門讓乘客下車，但卻沒等人回來就發動車子離站，多名乘客出聲勸阻，但司機還是沒有清點人數，乘客就這樣被丟在轉運站。 但丟包事件其實不是第一次，先前也有位乘客從台北回彰化員林，卻在彰化市區被要求下車自己想辦法，客運公司不願回應，消極態度令人搖頭。