有票卻搭不了車！郭小姐跟朋友一行８人，前天晚上從桃園要到高雄，已經買了自由座，但卻因為人太多上不了車，錯過末班車，所有人都得夜宿桃園，害郭小姐氣炸了，質疑高鐵根本是超賣票，但其實其他車廂的通道是可以站的，高鐵說沒有超賣，但坦承疏失，站務人員應該要指引乘客到其他車廂上車，將檢討改善。 十萬火急，高鐵就要開走還上不了車，郭小姐簡直急壞了，她跟朋友8個人，要從桃園搭高鐵到高雄，已經買了自由座的票，卻因為人太多，擠不上10點31分的末班車，所有人被迫夜宿桃園，讓郭小姐氣炸了，已經提早10分鐘買票 還上不了車，質疑高鐵超賣自由座車票。 其實遇到返鄉過節，高鐵常常擠滿人，很多人不知道，前面車廂的走道 也可以站，民眾說，不知道，高鐵表示，沒有超賣票，但坦承站務人員經驗不足，沒有協助引導旅客，改由其他標準車廂上車，會再檢討改善。雖然當晚有協助退票，隔天也安排免費乘車，但民眾花高價買票，又被丟包，感受真的不好。