Facebook遭點名 列風險購物警訊
台北市法務局針對30多家購物網站發布消費警訊。民眾近來較常發生網路購物糾紛,如網站無賣方姓名、聯絡資訊,或賣家未在台灣登記、無營業據點,而造成不少爭議,其中,擁有13億用戶的社群網站Facebook也遭點名。法務局主任消保官陳信誠表示,部分賣家會利用多個網址販售商品,但實為同一賣家經營,例如:紐巴倫官方旗艦店(網址:www.newbalance-3.com.tw)與紐巴倫(台灣)官方網站(網址:www.newbalance2014.com.tw)。此類型購物網站對於消費者的問題通常不會有回應,建議消費者若遇到相同狀況時,應斟酌風險。近來免費遊戲、手機遊戲普及,民眾透過購物網站購買遊戲代幣、點數時遭詐騙時有所聞,陳信誠也進一步提到「相關之平台業者或遊戲開發公司多為外國公司,消費者若有消費爭議時救濟並不容易」。包括Apple Itune store,其公司設立於盧森堡,非由美商蘋果亞洲股份有限公司所經營;另外,Google Play Store平台對安卓手機用戶及Facebook平台也是有同樣狀況,若消費者出現糾紛問題,便不容易進行退費。
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