語言是溝通的工具，溝通不良就會生摩擦。大陸深圳車站發生一幕女乘客爆打站務員的事件。起因是女乘客想給孩子買兒童票，但站務員聽錯了，要女乘客到自動販賣機去買，然而，自動販賣機沒賣兒童票，女乘客覺得站務員故意耍她，因此折返、闖入售票亭爆打站務員，還掄起鐵製椅子砸人，兇悍程度令人咋舌。 揪著頭髮痛打，把人拖倒在地上，還拿起鐵椅砸人，換給角度看，鐵椅砸下去的力道不小。人倒在地上了還不放過，用腳踹、還用水潑。旁人不知情，還以為大老婆爆打小三。 其實是女乘客爆打站務員，哪來那麼大的火氣，回到事發之前，兩名女子準備替三個孩子買兒童票，站長，以為她要買普通單程票，大約三分鐘後，兩名女子回到售票點，把宣傳折頁往票亭裡倒，站內員工向兩名女子解釋，但其中一名女子趁隙闖入票亭打人，砸椅子打傷了人，潑水還造成閘口總控制系統短路失靈。 事件起因是兩名女子想為三個孩子買兒童票，但因四週吵雜，站務員沒聽清楚，誤以為她倆要買普通票，所以要她到自動販賣機去買，自動販賣機不賣兒童票，女子認定站務員故意整人，因此埋下了衝突的因子，也為孩子作了不良示範。