接過獎座肯定企業在服務上的用心，專業雜誌連續第四年，透過消費者參與評選舉辦金牌服務業調查，今年在品牌認知度與服務品質兩大構面七大指標中，特別加入了創新能力，而直銷品牌、房仲業者以及國道服務區，也紛紛以顧問式服務、科技影音裝置、體驗幸福等創新關鍵躍上跨行業前20強的排名，展現各領域非凡的服務成果。