外交部規定，申請護照的照片，必須露耳，兩眼直視，而且嘴巴不得張開，但有民眾向我們獨家投訴，說幫家裡1歲3個月的孩子，到戶政事務所申請護照，但卻被刁難，因為小小孩總是不自覺的嘴巴開開，戶政員說，這樣的照片不合格，小孩得閉嘴才行，必須要重拍，這讓家長氣壞了，一歲的孩子哪裡聽得懂，要他拍照閉嘴就閉嘴。 　　阿嬤要帶孫子出國，辦護照前先拍大頭照，一歲三個月的小娃兒，拍下卡哇伊照片，但拿到戶政事務所申請，卻被打回票。戶政員說照片不合格，因為孩子的嘴是開的，根據外交部規定，申請護照的照片，必須露耳，兩眼直視，而且嘴巴不得張開，但看看一歲的孩子，不但趴趴走難控制，更別說要他嘴巴閉閉就能閉 　　阿嬤加上攝影師，左哄右哄，小孩還是不看鏡頭，照樣天真的嘴巴開開，要照張所謂的合格照片，超級折磨人。阿嬤好氣，覺得這樣不變通的規定，根本是刻意刁難。 　　我們向外交部詢問，難道沒有其他方法。外交部說會視情況降低標準，當初為了便民，開放民眾可以到戶政事務所申請護照，沒想到戶政人員卻不知變通，反而把便民美意變成了擾民。