很多民眾暑假期間會去看電影，不過高雄一個李小姐跟我們投訴，她因為怕人多先打電話去訂票，沒想到提前到現場排隊排了35分鐘，卻因為過了取票時間，結果她的訂票被取消了，而且業者還嗆她說，是因為你來得不夠早。 　　李小姐拍下的畫面中，星期天下午兩點，電影院門口人多到滿出來，排隊排了100公尺長，大家都要來看最新上映的熱門電影，就是因為人太多，李小姐還特地先打電話訂票。但到了戲院卻發現，先訂票根本就沒有用，戲院規定電話訂票，三點的電影，最晚兩點半要拿票劃位。李小姐兩點就來排隊，卻在兩點35分才輪到她，已經訂好的票，兩點半就被取消，白白排了35分鐘，票卻眼睜睜被別人買走。 　　李小姐好生氣，認為是戲院疏失，讓她更氣的是當初花了100塊辦了戲院的VIP，就是為了享有優先訂票的服務，戲院卻沒有專屬給電話訂票的櫃檯，讓李小姐被迫放棄訂票。華視新聞問到業者，業者卻說問題出在消費者，應該更早來排隊；華視新聞問到消保官，消保官說訂票就是合約，店家必須要履行義務，消費者可以再申訴。但對李小姐來說，花錢辦VIP卡卻換來一肚子氣，她是怎樣都不會再上門光顧了。