自動提款機的緊急對講機，被人批評是假的。彰化一名男子到提款機領錢，結果螢幕突然當機，錢沒吐出來，他擔心被扣款，趕緊按下旁邊的緊急電話，按了好半天，根本沒人回應，最後報警處理，大罵緊急對講機根本還毫無作用，銀行坦承周休二日，因為縮減人力，很難挪出專人接聽，不過我們實際走一趟，發現就算是上班時間，按緊急對講機也沒用，很多緊急對講機都壞了，形同虛設。 　　來到自動提款領錢，如果這時提款卡突然卡住，或銀幕當機，一般人都會立刻按下旁邊的緊急對講機求救，但緊急對講機，真的有用嗎，我們實地試驗看看，來到雲林這個提款機，按下緊急按鈕，結果按了老半天，竟然沒人回應。明明是上班時間，緊急對講機沒人接，記者只好主動通知銀行，這時經理跑出來看，才發現緊急電話壞了。要不是記者發現，壞多久，根本沒人知道，不管上班還是下班，電話那頭永遠沒人接聽，不只這家，另外一家提款機的對講機，也壞了，難怪民眾大罵，緊急對講機是假的，再來看看台中這個緊急紐，按下去，發出巨大的警報聲，再拿起對講機，銀行員馬上接聽了。銀行表示，假日或夜間，沒人能接聽電話，只能撥打了服務電話，但電話卻不斷的語音轉接，難怪民眾會一肚子氣。