自動提款機的緊急電話，被人批評是假的，彰化一名男子到提款機領錢，結果螢幕突然當機，錢沒跑出來，他擔心被扣款，趕緊按下旁邊的緊急電話，按了好半天，根本沒人回應，最後報警處理，大罵緊急電話根本還毫無作用。 　　

彰化一名張先生，當時是星期日的晚上，來到自動提款機領錢，提款卡放進去，輸入密碼，按下提領六千元，哪知道這時，螢幕突然消失不見，現金更沒跑出來，他連忙按了旁邊的緊急電話，結果按了老半天，根本沒人回應，民眾說，如果自己碰到這樣的情況，一定急壞了，大罵自動提款機的緊急電話根本是假的。 　　有人撥打了服務電話，但電話卻不斷的語音專接，明明寫著24小時服務，碰上緊急狀況卻完全不靈光，民眾只好無奈找警察幫忙，銀行表示，因為縮減人力，假日或夜間才會沒人可以接聽電話，看版寫著，異常狀況，如果吃卡或吐鈔，請在營業時間內洽櫃檯，所以只限定營業時間，因次如果民眾在非營業時間，領錢出了問題，只能轉嫁警察幫忙。