重建家園路漫長，災民不但要到處籌錢、還得幫失蹤家人辦理手機停話，信用卡止付，但災民拿不到死亡證明，被電信業者和銀行刁難，法務部決定簡化程序，最快災後三個月家屬就能拿到證明書。

風災後，山區還有好幾百人下落不明，倖存下來的災民想幫失蹤的親人辦理手機停話，卻遭到電信業者刁難，說「非本人不受理」，氣得破口大罵！擔心影響災民觀感，電信公司趕緊出面澄清！不過遠傳以及台灣大哥大還是堅持，必須要有死亡證明，才能夠辦理停話和退租。事實上同樣的問題，在辦理失蹤者信用卡中止時，不少災民也遇到！ 法務部表示，這次風災，將比照民國91年澎湖華航空難的方式，從寬認定、簽發死亡證明書。只是政府的善意，如果沒有直接傳達地方的承辦人員，恐怕會再度影響災民的情緒。綜合報導。