配合救災，中華郵政原本推出免費寄救災物資服務，只要寄往紅十字會或屏東、臺東縣政府的「救災包裹」一律免費，不過民眾愛心超乎想像，紅十字會表示各縣市物資已經足夠，呼籲民眾暫緩募集，郵局也宣佈即日起暫緩免費寄救災包裹服務。