打求救電話怎麼會這麼貴呢？消基會調查一些「特殊簡碼」的費率，發現撥打一九九五生命線、一九八○張老師求救，每分鐘費率最高要十點八六元，以一通諮商電話三十分鐘計算，費用最高要花三百二十五元。

　　拿起電話，生命線的義工對的都是生活困難的民眾，尤其是金融海嘯帶來的景氣低迷，讓許多擁有經濟壓力的人打電話諮商。張老師基金會與生命線每年協助的個案都超過十萬人，但是你知道一通電話要花你多少錢嗎？

　　消基會調查播打一九九五生命線和一九八○張老師，費率最高一分鐘十點八六元，以一通諮詢電話要三十分鐘乘以十點八六元，要花民眾三百二十五元，消基會認為這類專線應屬於公共利益，電話費竟然這麼貴，實不合理。消基會呼籲調降，不要在幫忙民眾的的同時，更加重求救者的負擔。(記者綜合報導)