外交部在處理這個事情上面是不是慢半拍呢，外交部今天緊急召開記者會說明，接到家屬求助之後，就立刻要求駐南非代表處，連繫馬國海軍協助找尋失蹤台商，絕對沒有延誤通報。造成家屬這樣的感受，他們會虛心檢討。

　　被批官僚心態，上任不到一個月的外交部發言人陳銘政，來不及換上正式西裝，一到記者會場，趕忙解釋。被台商家屬質疑，反應慢半拍，因為十二日星期六深夜，家屬打電話到外交部求援，卻只有警衛接聽，連馬達加斯加在哪都搞不清楚，半夜兩點一度透過當地台商，傳出人員平安，事後卻證實烏龍一場，直到十二日下午媒體揭露，外交部才正式致電家屬，已經整整過了二十四小時。
　
　　雖警衛立刻提供駐外館處電話，但畢竟沒受過外交專業訓練，通報不免疏漏，外交部考慮檢討值班機制，從目前值班到晚間十點再延長，目前救人第一，外界批評一切虛心受教。(記者郭鎧、蕭鈺燁報導)