發生斷橋造成十一個人受傷的阿里山國家風景區，坦承竹橋年久失修有疏失。因為山區經常下雨，竹子不耐潮濕應該一年換一次，斷裂竹橋竟然已經三年沒換新。另外遊客也抱怨橋邊沒有警告限重多少，對此阿管處表示因為竹橋很短，設計的時候沒想到會有這麼多人同時站上去。

　　竹橋斷裂害十一個人摔的鼻青臉腫，破皮擦傷，最嚴重的骨折住院，遊客抱怨國家風景區的竹橋竟然這麼脆弱，如果照遊客的說法，竹橋不是因為搭的不好斷掉，而是撕裂開，表示竹子已經太爛了。

　　阿里山國家風景區坦承疏失，原來所有竹橋必須一年換一次，因為山區經常下雨起霧，竹子不耐潮；但發生斷裂的竹橋，卻已經三年沒有更新，遊客當時痛苦的表情，事後回想，既然竹橋這麼脆弱，怎麼沒有立牌警告，限重多少。

　　一來沒警告限制重量，二來三年沒換新，阿里山國家風景區安全管理出現大漏洞，這下賠償遊客是免不了的，最重要的是這次的教訓，能不能記取永遠不再發生。