想搭高鐵回家過年，預售票今天清晨六點開賣，也因為沒有語音和網路訂票，許多人昨晚就來徹夜排隊，高鐵嚴正以待，準備三千張號碼牌。但買張票要跑兩趟，民眾抱怨太沒效率。

　　天還沒亮，高鐵板橋站裡已經擠滿隊人潮，有人昨天晚上就來報到，整晚不睡覺，苦守寒窯等的就是這一刻，六點高鐵開始營業，但是賣票前得先領到號碼牌，這位媽媽帶著小孩漏夜排隊，連玩具都帶來，終於拿到第一號，辛苦有了代價。

　　只是晚一兩個小時到的民眾，可沒這麼幸運，拿到好號碼牌叫但是晚一兩各小時到的民眾就沒這麼幸運，拿到好號碼牌能馬上買還得多跑一趟，擔心售票系統又出紕漏，高鐵執行長歐晉德起個大早親自督軍，果然賣票秩序好多了，只是高鐵台北站到底春節能不能加入營運，高鐵一天一個版本，到現在還搞不定，二月一日高鐵要正式販賣全額票價，只是最基本的語音和網路訂票到現在還沒辦法用，服務品質提升到等來要民眾像這樣枯等多久。