台灣高鐵半價營運以來，電腦系統幾乎天天當機，高鐵局長今天痛批，問題出在電腦系統設計太複雜，加上人員操作不當，才會狀況連連，最好的方式是簡化目前電腦功能，等系統穩定後再逐項加入其他功能，這才是治本之道。

　　自動售票機變成吃角子老虎，也只有台灣高鐵才有。高鐵五折票價開賣以來，電腦票務系統狀況不斷，這些售票系統都是由神通電腦設計，還曾請法國顧問來指導，但是到目前為止還是修不好，已經第十三天，台北車站還一度出現售票系統全面當機，連主管機關高鐵局都看不下去。

　　民眾到自動售票機買票，要先學會跟著十幾個指令依序按功能鍵，就算順利執行每個步驟，最後還得看電腦系統是否能順利判讀信用卡，但由於整個過程實在太複雜，電腦終究不如人腦，連連當機。現在高鐵局長有一套補救辦法，就是簡化電腦功能，也就是自動售票機只收現金，使用信用卡買票的民眾只能到人工櫃檯購買，高鐵局希望能因此改善目前當機的狀況，但究竟效果如何，到時候民眾試了就知道。