快遞公司提供的快速服務，讓許多顧客便利許多，不過在中國, 現在卻出現黑心快遞，有電腦業者寄筆記型電腦給顧客, 結果民眾收到手中時, 卻是一塊磚頭。

　　住在深圳賣電腦的謝老闆，常常以快遞將商品寄給顧客，不過，最近他接到一名顧客投訴，說包裹裡面放的是一塊磚塊。

　　這位老闆於是上網查詢，得知從深圳寄到湖南的顧客手中，經過航空和陸運方式，轉了六次，當他跟快遞公司要求負責，對方則推說可能在空運時，被人動了手腳。

　　再進一步詢問與快遞公司合作的航空公司，發現包裹根本沒拆封記錄，由於一直查不到包裹到底在哪個環節被人調包，快遞公司最後賠償台幣四千多元。但因為賠償金額極不合理，這位老闆向當地的公平交易機構投訴，並發現原來類似案件，層出不窮，誇張的是，有些不肖業者，甚至私自拆開客戶包裹，不然就是將客戶的物品轉買給同行，但由於沒有相關法律規範，因此，有80%投訴案件，最後都不了了之，民眾也能自求多福。(張曉怡)