出國旅行，登機時，都要核對機票和護照上的身份，有位民眾找旅行社，代購機票，順利飛到目的地，但回來是卻不能登機，因為機票和護照上名字，一個字母不同，這位消費者就花一萬六千多，再買一張機票，找旅行社理論，旅行卻撇清責任。

　　找旅行社代辦機票，卻換來一趟驚航之旅，丁小姐，六月向旅行社訂購了台北香港重慶來回機票，結果去的時候,很順利，回來時在重慶機場，卻不能登機。因為丁小姐的護照上名字，是XIAN，機票上卻是SIAN，她只能再買一張機票，花了一萬六千多元，回到台灣，找旅行社反應，旅行社卻推卸責任。丁小姐是大陸人，住在台灣，不懂繁體字，也不懂英文，根本不會核對英文名字，消基會出面替丁小姐主持公道，指責旅行社既然被委辦機票，也要幫顧客作好核對的責任。

旅行社的主管機關觀光局，將深入了解事件經過，給消費者一個交代，消基會也提醒民眾，出國旅遊，還是要先核對機票和護照姓名，以免不能登機，否則在國內機場，臨時要更改，航空公司還會向民眾加收六百元的手續費，這樣的旅行就很掃興了。