消基會兩年來，已經接到一千多件類似申訴，特別就呼籲消費者，在購買保險前，應該要慎選保險公司和業務員，也要親自填寫要保書，熟讀契約內容，才能讓保險真的有保障。 　　林小姐去年發生車禍受傷，到現在腰椎都沒辦法直立，這已經是他第二次發生車禍，第一次是在民國九十年時，就是因為經常以機車代步，乾脆投保，不過林小姐沒有注意，他投保時正好住院，保險公司就以林小姐違反告知義務的原則為由，拒絕理賠。根據消基會統計，91年起兩年來就接獲了一千多起的保險申訴案件，而其中又以違反告知義務這項條例的案件為最多，占了三分之一，因此特別呼籲消費者，在買保險前，要保單必須要親自填寫，也就是說，除了親自填寫要保書之外，還要看清楚契約內容，對於理賠項目都要在簽約前問的清清楚楚，如果民眾遇到保險公司不合理的拒絕理賠時，可以向消基會，財團法人保險事業發展基金會和經管會保險局投訴，這樣您的保險，才真的有保障。