可能很多人都沒注意到，九十年三月開始，市內電話單上多了一筆五塊錢的維修費，有不少消費者抱怨，家裡電話從來沒有報修，每個月還是得多交一筆錢，三年來，中華電信一共收了23億元，消基會認為中華電信應該把這些多收的費用退還給消費者。 　　使用室內電話繳交通話費和月租費很合理，不過仔細看看，帳單上什麼時候多了一筆五塊錢的維修費，而且每個月都得按時交。很多的消費者都覺得一頭霧水，不少民眾都抱怨，根本沒有來維修，怎麼可以多收這筆錢，三年來中華電信一共收了23億元。為什麼不把這筆費用包含在月租費裡，還要另外多收，消基會認為中華電信應該把這23億元全數退還給消費者。