日本新近推出一種視訊提款機，讓提款人在必要時，可以透過螢幕，和銀行的值班服務人員連線對話。如此一來、客戶就可以隨時隨地和行員面對面，馬上辦理開戶、貸款等比較複雜的業務。這種視訊提款機不但方便而且也更安全，可以避免歹徒在提款機上動手腳，比較不熟悉自動提款機使用的人，也可以和行員親自互動，是一項兩全其美的人性化科技發明。尤其是現在提款機詐騙案層出不窮，有了即時的行員連線視訊服務，歹徒就更難騙走持卡人的存款了。(董向九)