負責這個飛航區域的瑞士航管中心表示，蘇黎世塔台的預防飛機對撞警報系統，在事發當晚不巧剛好關機維修，不過值班的航管人員，在出事前五十幾秒就首次對俄國客機下達指令，要求對方降低飛行高度，不過這架總共搭載了六十九人的俄國包機，卻在接到第三次指令的時候才有反應，不料迎面而來的ＤＨＬ波音貨機，也在同時自動降低高度，而不幸發生撞機慘劇。

　　不過俄國的航空公司人員，則指出這架失事包機的機長和副機長英語都相當流利，而且擁有豐富的國際飛航經驗，不可能會犯下這種致命的錯誤。在這同時，俄國罹難者的家屬、正在忙著趕辦護照證件，準備前往德國處理後事。罹難者之中有四十五個來自俄國南部的小朋友，都是品學兼優的好學生，本來是要到西班牙參加聯合國教科文組織主辦的文化交流活動，不料卻在半路上就慘遭不幸，家鄉父老親友都相當痛心不捨。