這次地震也震出了不少糾紛，一名消費者今天到台北市議會陳情，控訴錢櫃KTV敦南店，在九二一大地震當時，阻擋消費者逃生，要消費者先買單才能離開，對消費者的指控，錢櫃發表道歉聲明，不過這名指控的凌小姐說，道歉不能弭補他們受到的驚嚇。

　　二十一號凌晨，凌小姐和朋友在錢櫃敦南店唱歌，沒想到突然大地震，一陣天搖地動、接著停電一片漆黑，一群人急著要逃出328包廂，但是這個時候錢櫃服務生、竟然多次關包廂門阻擋，謊稱不是地震造成停電，還要求客人得先買單才能離開。

　　面對凌小姐在市議會的指控，錢櫃下午發表道歉聲明。道歉似乎還是不能擺平這件事，凌小姐決定委託律師控告錢櫃，並且呼籲其他消費者也出面檢舉，律師羅子武強調，如果錢櫃真有阻擋逃生的事實，就是妨礙人身自由、違反了刑法強制罪，屬於公訴罪，而律師還將為凌小姐等消費者向錢櫃爭取合理的精神賠償。(孫紀蘭 李廷勇)