（中央社記者劉千綾台北26日電）台灣缺工潮擴大，104人力銀行指出，中高齡求職意願3年來逆勢成長超過2成，歡迎中高齡求職者的工作機會也高達18.1萬個，成長近3倍，以批發零售、不動產和住宿服務業為主，顯示中高齡者已成為企業人才的新藍海。

人力銀行指出，2023年3月中高齡者工作占比為17.6%，相較於2020年同期增加8個百分點；企業主動邀約32.7萬名中高齡面試，則成長2.3倍。

104人力銀行今天在「友善中高齡，企業不缺工」記者會指出，最近3年，工作機會數達104.4萬個，但找工作人數僅62.1萬人，人才缺口達42萬人。其中，45歲以下主動應徵者呈現下滑趨勢，但中高齡者主動應徵者單月平均從4.7萬人增加到5.8萬人，成長23.4%，主因為通膨導致物價飛漲，提升中高齡求職意願。

104中高齡人力銀行總經理吳麗雪分析，越缺工的行業越歡迎中高齡人才，其中批發零售、不動產和住宿服務業分別開出8000至2.6萬個工作機會為最多；3年來，整體歡迎中高齡者的工作機會從6.3萬成長到18.1萬個，成長近3倍。

台灣因少子化面臨勞動力不足的窘境，吳麗雪指出，台灣老化速度是全球第一，2022年人口年齡中位數為44歲，如何協助中高齡者進入求職市場，解決企業人力缺口成為重要課題。

不過，中高齡者在求職過程時常會遇到年齡歧視，吳麗雪表示，企業聘用中高齡者的意願低，主因為擔憂中高齡者思想老舊、較難管理和溝通、體力較差等；在中高齡者積極搶進勞動市場情況之下，企業友善度僅有4.3分。

為營造中高齡友善招募環境，吳麗雪表示，人力銀行推出「履歷去齡化」，刪除傳統履歷表上面的年齡，強化中高齡求職者的排班配合和經歷特色。

另外，人力銀行也協助企業進行「職務再設計」，依據中高齡求職者的體力、負荷量和學習能力等調整工作項目，目前合作響應的企業共計16家，包含統一超市、全聯、大潤發、新光三越及老爺酒店等。

中高齡就業者戴娜在記者會上表示，她從外商主管職位退休後，半年內投了300封履歷卻沒有回音，但透過104人力銀行媒合，順利進入零售門市工作；她坦言，中高齡者重返職場確實面臨體力和記憶力考驗，但她享受職涯第二春，並在與顧客互動中獲得成就感。

人力銀行強調，企業在招聘中高齡者時需展現同理心，而非同情，打造友善職場環境，協助中高齡重返職場，同時也能解決人力缺口問題。（編輯：張均懋）1120426