監院指訂票系統釀詐騙應改進 連江縣府提改善作為
(中央社記者高華謙連江縣19日電)監委對「台馬之星」訂位系統衍生詐騙案要連江縣府檢討改進。縣府說,新票務系統今年6月上線且運作順利,8月起後台人員電腦進行加密,詐團無法取得旅客訂票與對應個資。
監察委員范巽綠與林郁容今天說,連江縣府在民國110年12月發現台馬之星訂位系統遭放置後門程式,卻未儘速排除及處置,直到今年2月訂位系統個資外洩,導致民眾遭詐騙;連江縣政府未能督導排除訂位系統漏洞或更新系統,有失主管機關責任,應檢討改進。
監委說,直到今年3月,連江縣政府才要求廠商參與新系統開放訂位,但廠商新華航業因契約在同年5月底屆期,無意願配合。連江縣府放任新華航業以人工電話、電子郵件與封閉式群組等方式訂票,造成民眾訂票困難、滋生民怨,顯有違反契約及影響旅客訂票權益。
連江縣府交通旅遊局長劉性謙告訴中央社記者,針對監委指出缺失都會改進。新票務系統已在今年6月上線,歷經中秋節與國慶日等訂票高峰都順利運作。另外,為了杜絕詐騙問題,8月起民眾已不需留手機號碼,僅以Email接收確認信,票務系統後台人員電腦也都進行加密,詐騙集團已無法取得旅客新的訂票資料與對應個資。
劉性謙表示,就警察局掌握資料,民眾遭詐金額約新台幣80餘萬元。縣府已委請律師為民眾提供法律諮詢服務,同時要求系統商繳交資安保證金,以應對民眾提告刑事並經法院判決確定的結果,縣府已留有相應資金可為因應,不必另動用預算,也保障民眾權益。
民進黨連江縣黨部主委李問認為,馬祖今年初先發生無法上網訂船票問題,接著又有個資外流,屢傳鄉親旅客被詐騙;再來是莒光貨船船期多次不穩,嚴重影響民生物資運送。馬祖交通屢次被媒體負面報導,已嚴重破壞馬祖觀光形象、導致旅客流失。(編輯:方沛清)1121019
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