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最怕樂齡旅客迷路消失 資深領隊練出秘技

2023-01-22 14:45:00 / 中央社 /
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最怕樂齡旅客迷路消失 資深領隊練出秘技

(中央社記者余曉涵台北22日電)樂齡旅遊產值估計每年千億,這群遊客常常在週間出門玩,帶樂齡旅行團的領隊最怕的就是旅客「搞消失」,因此都會特別留意旅客動態,甚至還偷打電話,確認旅客是否會接手機。

帶團經驗超過10幾年的彭秀珍專門帶樂齡族出遊,在青年壯年上班的週間,她帶團前往景點,她說,樂齡旅客通常都是在非假日出發,週而且非常需要領隊的導覽解說。

彭秀珍指出,樂齡族旅客出門玩,即使是重複的景點也可以一直去,因為出遊不是重點,而是要享受「有伴」的感覺,而且樂齡族旅客很愛買東西回家,是種愛子女的心情表現。

帶樂齡族出遊,除了要應付突發的生理需求外,最怕的就是旅客走一走就「消失」。彭秀珍說,樂齡族旅客需要廁所的頻率較高,因此需要掌握景點行程狀況,萬一走著旅客走著走草消失、掉隊,領隊就只能拼命找。

彭秀珍分享,樂齡族難免會有自己一人出門旅遊的時候,遇到這種落單的旅客,她就會把旅客儘量拎在自己身邊,若是讓旅客自由活動的景點,她還曾經在遠遠的地方假裝打錯電話,就是要看旅客的手機會不會通,旅客會不會接電話。

她說,有次帶團採水果的行程中,有名老先生在集合時間沒有回到集合地點,雖然電話有接,但老先生卻只能說旁邊都是樹,讓彭秀珍超級崩潰。最後,彭秀珍跟附近居民借摩托車,騎車把老先生給找回來。

除此之外,彭秀珍說,還曾遇過一名阿嬤帶著孫子孫女一起出遊,出發上火車前的集合時,她就留意到這名阿嬤完全無法一打二,因此就特別留意阿嬤的動向,果然在火車月台時,她眼尖發現阿嬤一行3人居然自行登上火車,趕緊把阿嬤拉下車,避免阿嬤坐錯車。

彭秀珍指出,行程中阿嬤因為要照顧孫子孫女,所以常常指令都沒有接收到,有一段在太魯閣的行程是旅客下車走一段路後直接上車離開,但走到一半她又發現阿嬤跟孫子又不見了。

「當時超級崩潰」彭秀珍說,雖然已經耳提面命提醒旅客,也有提醒說可以不下車直接讓車子載到等待地點,但阿嬤還是因為孫子走不動,下車走到一半後就停下,誤以為同團旅客還是會再往回走。

彭秀珍指出,還好最後有自願的旅客願意與她一起過去接阿嬤,一個人扶著阿嬤慢慢走,另一個人就抱著兩個小孩,才能讓行程繼續下去。(編輯:陳清芳)1120122

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