台鐵善化站北邊電車線斷落 乘客擠爆車站怨言四起

(中央社記者張榮祥台南29日電)台鐵台南市善化站北邊今天下午發生電車線斷落,新營至台南啟動公路接駁,一時之間,台南火車站乘客擠爆,站務人員忙翻天,總機電話不是佔線就是沒人接聽,怨言四起。
台鐵台南市隆田至善化間今天下午1時5分發生電車線斷落事故,受損狀況包含善化站北邊5股道岔處東線電車線斷落約100公尺,西線懸臂損壞5組,電車線斷落約1200公尺,台鐵搶修中。
台鐵隨即啟動新營至台南間公路接駁,緊急調度客運車,約每10分鐘發出1班,儘量將候車乘客載往預定目的地。
因適逢週六,台南火車站擠爆,乘客大多相當焦急,不斷詢問服務台如何處理,是否如時發車,總機電話應接不暇,站務人員只能儘量安撫;但乘客內心不滿情緒,怨聲連連,直呼「台鐵螺絲真的鬆了」。
台鐵表示,對號列車延誤超過45分鐘,旅客可於1年之內至各站辦理全額退費,或免費搭乘同區間同等級車種列車1次;未指定班次對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘,旅客可於1年之內換搭乘同區間同等級車種列車1次,電子票證旅客可辦理0元解卡,定期票旅客可延長使用1天。(編輯:卞金峰)1111029
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