北京冬奧為了防疫，在許多方面都採用了機器人運作，來減少人與人之間的接觸。而且機器人不論是運送貨物或是炒菜做飯，通通難不倒，像是在媒體中心裡頭的「智能餐廳」，在你點完餐之後，食物會透過軌道運送，接著從天而降，送到你的面前。但是全程自動化的服務，也是有好有壞，除了點個餐要等40分鐘，也少了一點人情味。

這是北京冬奧媒體中心的餐廳，正在煮餃子的是機器人。把餃子倒進滾水裡，這只是最簡單的，像是宮保雞丁還是炒飯，或者漢堡、薯條其實它也沒問題，雖然不是美味到此飯只應天上有，但卻是從天而降沒有錯。機器人透過「雲軌」系統，直接把飯送到你的面前，但機器作業，總是沒這麼人性化。

加拿大記者Nicole Feriancek說：「一開始大家看到餐點"從天而降"都很興奮，但是它會拖慢你的時間，所以有時候要花40分鐘準備你的餐點，我想我會說，如果有人可以直接幫忙做飯我會很感激。」儘管有改良空間，但在疫情當下，能夠減少人與人之間的接觸當然更好。空氣消毒機器人，能從四個方位噴出水霧，一次能裝16公升的消毒液。還有這個自己搭電梯有對你眨眨眼表情的機器人，當它來到你的房門口，別太驚訝，它只是來送衛生紙給你。採用大量自動化的機器設備，也成為本屆北京冬奧的特色之一。

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