而發生攻擊事件當下，捷運警察的應對也備受討論，有民眾質疑當時為何台北車站內，幾乎沒有看到警察的身影，協助救援的都是捷運人員和民眾，事發當下無線電有沒有作用？捷警隊回應，當時無線電設備正常，也有透過110和北捷接獲消息，不過由於擔心其他站點也遭到攻擊，評估中正一分局警力已到場的情況下，選擇固守原先轄區的站點。

隨機攻擊事件後，第一個上班日，不少民眾仍然搭捷運通勤，警方不敢大意增派警力維安，不過現在捷運警察被質疑，事發當下無線電失靈，沒能立刻掌握情況，事發當下民眾驚慌逃竄，而幫助急救傷者，第一時間被目擊幾乎都是捷運人員和民眾，民眾質疑為何不增派捷警人力？

捷警隊解釋，整個台北捷運轄區，共分成4個分隊，第一分隊負責淡水信義線，包含台北車站，第二分隊轄區包含松山新店線，以及中和新蘆線部分站點，第三分隊包含文湖線，及板南線往南港展覽館，第四分隊則包括部分板南線，松山新店線和中和新蘆線，當時台北車站發生攻擊案，110和北捷都有通報，行控中心也聯繫轄區捷警，所有無線電都收到指令，不過因為擔心其他站點也遭到攻擊，未調派其他警力前往台北車站。

而捷運警察，執勤通常藉由捷運移動，不過遇到當時台北車站，過站不停的狀況恐怕難趕赴現場，對此捷警也表示，配有警用機車作為備案，捷運警察隊第一分隊分隊長郭書嘉說：「M7出口有民眾丟擲爆裂物，立即派遣線上警網，盡速趕赴現場處置，勤務指揮中心再以無線電通報，捷運台北站有民眾倒在地上，本隊立即加派警力，及派遣刑事組到場。」

M7出口有民眾丟擲爆裂物立即派遣線上警網盡速趕赴現場處置勤務指揮中心再以無線電通報捷運台北站有民眾倒在地上本隊立即加派警力及派遣刑事組到場澄清當時無線電一切正常。

不過評估台北車站，也有中正一分局警力進駐，選擇讓其他轄區的捷警，固守原本站點以策安全，事發當下訊息紛亂，第一時間大量民眾，通報是煙霧彈攻擊，沒想到卻演變成流血攻擊事件，也讓外界重新檢視警方應對。