控業者為「BP演唱會財」取消訂單 業者:以原房價入住
超人氣南韓女團BLACKPINK 10月將在高雄世運主場館開唱,歌迷十分期待,也忙著搶訂飯店,迎接偶像到來。一位林小姐控訴,她在訂房平台訂的房間,被以沒有房源為由取消,她氣炸了,質疑業者是否為了賺取更高的房價,才取消訂單,旅館業者回應,願意讓林小姐以原本訂的房價入住,並會和訂房平台確認中間出了什麼狀況。
高雄世運主場館10月即將有超人氣南韓女團BLACKPINK演出,消息一出歌迷們忙著搶訂飯店,準備迎接偶像到來,但是卻有民眾控訴自己在訂房平台訂的房間,被平台取消氣炸了。
訂房民眾說:「想說那我先訂,第一時間有看到那邊附近,有幾間房源是蠻便宜的價格,禮拜四的早上,(訂房平台)電話告知我說,旅館方告訴他們說,因為他們已經客滿了,所以要取消我的預訂。」
5月27日早上,林小姐得知演唱會消息後立刻在訂房網站,預定了一間靠近世運主場館,要價2000元左右的房間,但兩天後卻被告知旅館已經沒有房源,也沒有和她協調就取消訂單。林小姐查詢,後來旅館的房價都是3000多元,比她預訂到的價格多了一半,質疑旅館是否是為了要搶賺,因為演唱會房價上漲的高房價,才出現這個狀況。
訂房民眾說:「是因為我預訂得太便宜了,那他們為了要賺,BP的這個演唱會的高價房源,它一定是必須要取消我的預訂,所以我不能接受旅館方這樣子的行為。」
當事旅館主任說:「本公司呢會先經過查證的動作,然後如果確定這個訂單是有成立的,確認是被惡意取消或是有其他狀況,那我們會再去跟客人再去做協商,看他是想要申請退費,又或者是說想要以原價格,入住我們的旅店。」
旅館業者表示,願意讓林小姐以原本訂的房價入住,觀光局接到消息也表示將持續關注後續,但旅館和訂房平台系統之間,到底出了什麼問題還要釐清。
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