新北市政府員工餐廳，有一名男子想使用市府員工折扣，被服務人員告知得帶識別證，沒想到他拿完證件後，對著服務人員碎碎念，還控訴對方態度差，服務人員最後忍不住被無理指責，當場要離職。而這名服務人員出面還原當時情況，表示明顯感受對方不尊重，雖然決定繼續留在崗位上，但情緒已經受到影響，還得看醫生治療。新北市政府祕書處回應，當天服務人員按照規定並無不當，已請餐廳進行關懷與安撫。

新北市府員工VS.餐廳服務人員陳小姐說：「(你好)，要不要看，要不要看仔細一點，要不要看仔細一點，(大哥，你需要這麼生氣嗎)。」男子亮出手機和識別證，大動作要服務人員看清楚，不滿對方要求帶識別證，才能使用員工折扣，對著櫃台人員一陣碎碎念，控訴服務人員態度不佳。

新北市府員工VS.餐廳服務人員陳小姐說：「我要檢舉她，我就是要檢舉她，(好啊，那你直接讓我離職，行不行)，(你直接讓我被開除，我今天不幹了)。」當時服務人員，還是持續幫對方結帳，但客人不斷指責，最後隱忍的情緒終於爆發。

事發在新北市政府員工餐廳，上個月31日午餐時間，一名市府員工買午餐，想使用員工10元折扣，服務人員告知要帶證件，男子卻心生不滿，新北市政府餐廳服務人員陳小姐說：「不尊重這一塊的話，難免會有，這當然，這也要看對方，看我們這些做服務的人，是什麼樣的心態。」

陳小姐按照規定，要求出示識別證才能享有折扣，卻被客人無禮對待，當下情緒激動一度想離職，最後擔心影響到餐廳，選擇繼續留在崗位上，但這回遭遇也讓她情緒受影響，新北市政府餐廳服務人員陳小姐說：「因為我擔心對方又來找我麻煩，我心慌得不得了，我還跑去看醫生。」

陳小姐從108年開始，就在新北市府餐廳工作，不時遇到客人沒帶證件，就出言刁難服務人員，新北市政府餐廳服務人員陳小姐說：「(會有人)用一些威脅的語氣，你今天不給我打折，我明天叫哪個長，哪個誰來處理你。」

新北市政府祕書處，也發聲明表示服務人員當天，請求出示員工識別證並無不當，已請餐廳進行關懷與安撫，想打折沒帶證件，卻反指服務人員態度差，市府員工行為引發爭議。