有位85歲失智失能的婦人住在安養院，但是胸部和肩部出現多處瘀青，家屬懷疑遭到虐待。不過安養院卻說是婦人自己撞的，對於這樣的說法，家屬無法接受，除了上網公開資料，也驗傷報案，希望能釐清真相。

胸前好幾處，大大小小的瘀青，有些甚至呈現黑紫色，看在家屬眼裡真的好心疼，怎麼也沒想到，將媽媽送到安養中心照護，卻變成這副模樣，投訴人朱先生說：「負責人說可能跌倒了，或是皮膚病或是自己打的，那跟事實根本就不符，然後後面他又一直趕我，一直跟我講趕我媽出來，在救護車上面，那個警消也說真的太可惡了，到了醫院護理師也講，說怎麼虐待成這樣子。」

朱先生懷疑，85歲的母親，在安養機構遭到不當對待，早在2月17日，安養院突然告知媽媽病危，症狀包含，褥瘡胃出血尿道炎和肺炎，醫師告知是因為長期浸潤，沒想到9月5日，安養院護理師又通知，媽媽身上有瘀青，已經先擦藥處理，9月6日探望後發現，胸部肩膀和腋下，都有大面積瘀青，9月11日到警局做筆錄提告。

投訴人朱先生說：「(媽媽)她也不能下床，她失能失智，(醫師)他說這個是外力造成，過了一陣子，這個負責人又跟我講說，可能是自發性出血，因為我查過資料我有問過醫生，自發性出血一般都是在腦部。」面對家屬指控，當事安養中心全盤否認。

安養中心行政主任高秀琳說：「我們也問過很多的醫生，包括她是腎臟機能現在不好，她也有可能會自發性地出現瘀青，這個我們沒有辦法去判斷，到底是怎麼樣去有這些傷。」

雙方各說各話，對此新北市衛生局回應，依現場查看結果，無法確認有不當對待情事，由於當事人已經驗傷報案，後續將依司法判決，如果有違反護理人員法規定，將依法裁處，對家屬們來說，只希望能透過司法，還給他們一個真相。