這起火警奪走3條人命，包括屋主的太太和兒子，還有女兒的男朋友。一家人從事園藝工作，鄰居說，他們感情融洽，火警發生當時，屋主一度要重返火場，被女兒拉住一起往外逃！火災現場是樓中樓格局，唯一出口還是舊式的剪刀梯，這樣的結構除了導致火煙迅速向上竄，也讓消防水線必須繞來繞去，都增加了救援難度。

住戶女兒男友媽媽說：「只知道他住這邊，不知道他住頂樓。」清晨接獲噩耗，急忙趕來現場，兒子葬身火窟，父母在親友的攙扶下，急著要找兒子女友。鄰居說：「聽到撞門的聲音，他撞門可能就是要找家人，他們家還算和諧啦，他們可能家教是比較嚴，偶爾會聽到一些可能，母親比較嚴厲的管教聲。」

李姓一家四口，爸爸媽媽住在5樓，兒子房間在7樓，女兒和男友在6樓同居，全家一起為了園藝事業打拚，因為工具又多又雜，上下打通當倉庫，沒想到器材充電，釀成火災！新北市土城區延壽里里長滕月蘭說：「爸爸難過無法用言語去表達，爸爸情緒現在也是失控啊，爸爸剛剛是去亞東看媽媽，現在要去雙和看兒子，因為兩個送不同醫院。」

為了出門工作方便，所有人都住在樓中樓裡面，但連通所有樓層的室內梯是樓地板延伸到天花板的結構，也就是俗稱的剪刀梯，每層樓中間沒有裝防火門，所以一燒起來，火煙就從唯一的通道向上直竄，迅速延燒！警消到場，水線必須沿著剪刀梯一層一層拐彎上樓，也增加了救援難度！一個樓層一個樓梯的結構，既能全家人住在一起，相互照應，又能有獨立空間，很方便，但由於是唯一的逃生通道，因為一場火警，成了最致命的危機。