日前有民眾在台北車站東側地下停車場的廁所不慎跌倒，沒想到按了警報器，響鈴十分多鐘，卻沒有人過來幫忙，最後是剛好立委劉建國經過查看，才意外發現原來警鈴根本只會在門口響，並不會通報任何管理單位，讓立委痛批根本是形同虛設，對此台鐵局回覆，這處警報器並未與停管室連線，加上當時現場車輛吵雜，影響警報作用，目前已緊急完成設置求救鈴與管理室連線，以免類似情況再度發生。

紅色警鈴不斷閃爍鈴聲大響，位於台北車站東側地下停車場一樓的廁所，雖然設有警報器可提供民眾相關協助，但現在卻被痛批形同虛設，華視記者陳堯棋，日前有民眾在台北車站的，地下停車場廁所不慎跌倒，沒想到按了警報器，經過10分鐘後，竟然都沒有人前來查看，目擊民眾說：「那天連掃地阿姨什麼都沒有，這邊也完全沒有旅客，也沒有等車的排班司機(協助)。」

台鐵局回應這處停車場廁所，是外包給廠商，警報只有門口才聽得到，由於警報器並未與停車場管理室連線，加上現場車輛吵雜，才會影響停管或清潔人員及時處理，但立委痛批沒有連線裝置，那台鐵局設置警報器的效用何在，立委(民)劉建國說：「台鐵火車站相關的公共設施，不管你是自己在處理還是外包出去的，都應該要有督導及相關更好的連線作為，才有辦法去做緊急的處置。」

民眾說：「我覺得應該需要有人專門在處理這一塊，就是至少控制室要可以看到這個訊息，對你如果倒下10分鐘我是覺得有點久，10分鐘其實就有機會造成生命危險。」

目前台鐵局已在13日晚間，緊急完成求救鈴與停車場管理室連線，未來民眾按下警報器後，廁所門口和停管處的警鈴都會同時大響，停管室人員就會來協助，未來能讓求救鈴正確發揮效用，避免類似情況再度發生。