每年只要一到過年期間，彩券行總是滿滿人潮，但沒想到新北市鶯歌區某間彩券行，卻傳出有民眾拿了5張，中了1700元的刮刮樂，要兌換現金，店家說有2張已經兌換過，只給1100元。民眾覺得有疑慮，拿去其他家彩券行一刷，發現就是上一間店兌獎的，氣的當場報警處理。

買彩券民眾說：「我跑了三間，三間都說這間刷(刮刮樂)了，錢不給我們，啊你們。」終於刮到中獎的彩券，民眾掩飾不住喜悅，衝到彩券行要兌獎，沒想到和老闆發生糾紛，買彩券民眾說：「他說我們已經領過了，說我們是詐欺，他就是說他刷了中獎了，他們錢也不給我們。」雙方為了刮刮樂爭執不下，你一言我一語。

事情就發生在21日除夕夜當晚，一名女子拿著5張中獎刮刮樂，到新北市鶯歌區的彩券行兌換，明明中了1700元，但彩券行老闆說，有2張已經領過錢只給她1100元，女子覺得很奇怪，到了另一間彩券行詢問，才發現原店老闆把錢刷走，回去理論還是沒有結果，當場報警。當事店家說：「我們沒有做錯事啊，因為我們要騙也騙多一點，她認為說我們在欺騙她，我們沒有啊。」

但正逢春節期間，彩券行人潮都是滿滿滿，其他彩券行業者說，很有可能是雙方沒有溝通好，畢竟兌獎都有固定SOP流程。非當事彩券業者張高樹說：「如果有中獎的話，我們會馬上撕掉看多少錢給客人，不能拿給對方會馬上撕掉，這台彩規定的。」就算只是烏龍一場，但其實刮刮樂在哪兌過獎，後台都能查的到，被害人也準備寄檢舉函給台彩，防止下一個受害人出現。