外籍旅客趁新年假期想到東南亞度假，卻困難重重，昨(1)日菲律賓馬尼拉機場先是出現雷達異常，造成各國航班延誤取消，再加上長榮航勤人員集體請假事件，導致原本應該在昨日早上飛往馬尼拉的長榮航班BR271，不只遭到取消、等不到候補機位，超過200名轉機客甚至苦等到半夜才領回行李轉往飯店休息，直到今日下午4點半，長榮加開班機，才結束這場長達31小時的轉機驚魂記。

德國、美國、菲律賓各國旅客推著行李，機場櫃檯前大排長龍，不過臉上終於露出笑容，因為他們已經滯留在台灣超過一天，德國轉機旅客說：「應該下午4點會有飛機，我現在終於安心開心了，(長榮)航空公司加開了一班航班。」

這群來自各國的旅客，原本應該在1日從桃園機場搭乘長榮BR271，轉機飛往「馬尼拉」，卻因為馬尼拉雷達故障班機延誤，一等就是好幾個小時，直到夜深了班機確定取消，並且當天沒有其他機位可候補，美國轉機旅客說：「(長榮)沒有給我們任何承諾，告訴我們到底可不可以起飛，就叫我們等候補，一直等到底在等什麼，如果全部的班機都客滿了，到底要我們等什麼。」

等很久就叫我們一直等到半夜才去飯店，馬尼拉機場雷達異常班機取消，又碰上長榮航勤員工集體請假，候機室內亂成一團，連想找到自己行李都很困難，轉機旅客回憶當時情況依然氣憤，但更讓他們傻眼的是，長榮只給出3種解決方式，一是自己買機票或送他們到宿霧，再不然就是無限期等待候補。

美國轉機旅客說：「班機取消沒關係，但是重點是沒人給我們幫助，(長榮)叫我們自己想辦法。」他們應該有更好的解決方式但是他們就是叫我們一直等，飛機都取消了我們到底要等什麼，菲律賓籍旅客說：「(早上)自己付了1500元一輛的計程車錢，我們有8個人總共要叫2輛。」

1日長榮班機接連取消，嚇壞轉機旅客，2日清晨就自掏腰包，從台北飯店搭計程車前往桃園機場等待，但沒想到從早等到午後，依然沒有機位，直到下午4點半，強烈抗議之下，長榮終於加開班機BR271D，上百名轉機旅客，碰上長榮航勤員工集體請假，新年假期遭延誤，恐怕也對台灣國航留下壞印象。