台北市信義區知名飯店w hotel，昨(4)日晚間24樓的機房突然冒煙，導致9部電梯故障，當下突然下墜，分別卡在23樓、13樓2名，10樓跟9樓，受困在這麼高的樓層內，動彈不得，甚至還有人一度缺氧，趕緊報案。消防隊到場後，疏散飯店約400名住客，有人還來不及反應，穿著浴袍、室內拖就衝下來，雖然飯店已經針對昨晚的住客做出賠償，可以免費住一晚，但還是有民眾擔心受困，從27樓走樓梯下來，就是不願意搭電梯。

十幾輛消防車停在飯店門口，大批民眾全部擠在大廳，還有人來不及換衣服，直接穿著浴袍、拖鞋就從房間衝下來，台北市信義區w hotel，昨日晚上發生火警，機房跳電，導致電梯直接下墜，還有6個人受困在23樓高樓層電梯內動彈不得，住客甚至一度缺氧，實在嚇壞了，事隔一天住客還是心有餘悸，寧願從飯店走27層樓下樓，也不敢再搭。

事發在昨日晚間10點多，飯店內疑似因為24樓，電信機房匯流盤燃燒冒出濃煙，燃燒面積將近1平方公尺，導致電梯動力盤故障，5座客梯、4座貨梯無法使用，11人受困在內。飯店住客說：「想說我們在27樓應該很安全，但因為實在太久，他好像有人被困在裡面，他電梯整個都壞掉。」

台北市消防局第二大隊大隊長顏富平說：「10個客人、1個員工受困在電梯裡面，我們也立即陸續協助脫困，現場住房客人大概有400名左右，當場煙霧有啟動火災自動警報的部分，也有做民眾的疏散。」幸好當日400多名住客沒有人受傷，台電表示當天一切供電正常，飯店回應說，當下有幫忙引導民眾疏散。

w hotel行銷業務總監郭孟芳：「現在已經排除所有問題，並無安全疑慮，針對影響客人體驗將承擔所有昨晚入住客人的房費。」不過w hotel，爆出機房跳電電梯受困還卡在高樓，當下卻沒有其它備案，發生這樣的驚魂記，業者目前除了智前，未來也強調會加強安全措施，維護住客安全。

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