一名律師陳孟秀表示，他手機掉在多元計程車上，去了2次警局，也用軟體尋找，確定掉在新北市中和區附近，但受理的員警卻因為跨轄區，要她自己在警局內打110轉報，讓她覺得很荒謬，警方澄清表示跨轄案件，使用110系統會直接轉給轄區派出所，效率更快。

律師陳孟秀質疑，是不是員警不願受理，律師陳孟秀說：「有這麼明確的訊息，我們沒有要處理嗎？他們都沒有要留下我任何聯絡方式，又或者是要我提供聯絡資料，他們沒有不幫忙，但他們也沒有真正幫忙。」當時律師陳孟秀，8月6日晚上11點，搭計程車從晶華酒店回到民生社區，發現手機不見了，馬上到派出所報案。

員警表示，先幫你通知車行客服，回家後利用手機軟體APP，發現自己的手機出現訊號，地點就在新北市中和區，再次2度請求派出所幫忙，但員警卻說，手機在中和，沒辦法直接去找，讓律師陳孟秀認為員警消極處理，後來她找朋友前員警石明瑾幫忙，就順利找到手機，讓她質疑為什麼派出所員警不願幫忙。

松山分局東社派出所所長黃甯說：「透過110這個撥電話的這個系統，除了一來案件有列管以外，第2能夠找到中和明確的轄區。」警方解釋打110會直接轉介給遺失地的轄區派出所，效率會更快，但第一時間，員警沒留資料確實有疏失，還要求在派出所內打110，確實有可能讓民眾感受不太舒服。

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